購物須知

歡迎您選購 ENIGMAcoustics 商品

感謝您對 ENIGMAcoustics 的支持。為保障您的購物權益,請您於下單前詳閱以下購物須知,完成訂購即視為同意本網站相關規範。


一、消費者權益

本網站依據《消費者保護法》及相關法令提供商品與服務,保障消費者合法權益。

消費者完成訂購後,本公司將依訂單內容進行商品備貨、出貨及售後服務。如有任何問題,歡迎與客服聯繫,我們將儘速協助處理。


二、付款方式

本網站提供以下付款方式:

  • 信用卡一次付清
  • ATM 轉帳(如有提供)
  • 其他付款方式依網站公告為準

三、配送方式

商品將依訂單內容安排配送。

配送方式包含:

  • 宅配
  • 新竹物流配送

實際配送方式依商品頁面公告為準。


四、出貨天期

  • 現貨商品:完成付款後約 2~5 個工作天 出貨。
  • 預購商品:依商品頁面公告或客服通知之出貨時間為準。
  • 如遇國定假日、天災或物流因素,出貨時間將順延。

五、訂單異動

若訂單尚未出貨,如需取消或修改訂單,請儘速聯絡客服協助處理。

商品出貨後,如需辦理退貨,請依「退款政策」辦理。


六、售後服務

本公司提供商品售後服務及保固服務。

詳細保固內容請參閱商品說明或保固政策。


七、客服資訊

公司名稱: 瑞澤科技股份有限公司

品牌名稱: ENIGMAcoustics

客服信箱: Eouyang@raytrendtek.com

客服電話: 02-82278855

客服服務時間: 周一至周五 10:00-17:00 (例假日除外)